CUANDO HAY UNA EMERGENCIA, QUEDAMOS DESPROTEGIDOS?

En horas de la noche de ayer aproximadamente a las 22 hs tomamos conocimiento de la falta de energía eléctrica en varios domicilios de Franck, ante la consulta de algunos vecinos sobre un número para llamar por lo que estaba ocurriendo, se les dio el que figura en los comunicados de la Empresa Provincial de la Energía.

Nadie contestaba al número ni del teléfono fijo, ni del celular, fueron pasando las horas y los vecinos movilizados comenzaron a llamar a un contacto de San Jerónimo Norte, que tampoco atendió pero si al entrar la llamada cortaba, cansados de esperar que alguien al menos los atienda llamaron a la ciudad de Santa Fe donde si los atendieron pero la respuesta fue : " no podemos hacer nada desde aquí.".Mientras tanto el servicio iba de a ratos, se cortaba , funcionaba una fase, los trifásicos no iban...etc.

Entonces las preguntas son : Porque uno debe esperar mas de 9 hs para que le reestablescan el servicio, teniendo en cuenta que el clima acompañaba... Que se llamo temprano ( 22 hs ) en un horario prudencial y no hubo respuestas, Que el voltaje iba variando en algunos sectores y esto produjo la rotura de un motor en una pyme... porque pagándose uno de los servicios más caros del país no se realiza un mantenimiento o se soluciona un problema en tiempo y forma...o por lo menos atender el teléfono y dar las explicaciones correspondientes? POR QUÉ ?...POR QUE ? ...POR QUÉ ?.

Viendo después que en 5 minutos se soluciono el inconveniente, en fin con un simple llamado en la era de las comunicaciones se pueden solucionar los problemas y no perjudicar a nadie. que después de pasar toda una noche sin el servicio cuando vas a pedir explicaciones te tratan de mala manera.

En fin todos exigimos una mejor calidad de servicio teniendo en cuenta lo que cuesta pagar la boleta.